Política de reembolsos.

Esta política aplica a la suscripción Pro de Rebrio (mensual o anual), el único producto de pago de la Plataforma. Rebrio es un producto de Nuvra S.A.S. Los pagos se procesan a través de Paddle, nuestro distribuidor autorizado (Merchant of Record), que figura como vendedor en tu recibo y gestiona la facturación, los impuestos y los reembolsos.

Si no estás satisfecho con tu suscripción Pro, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra o renovación. Es nuestra forma de que pruebes Pro sin riesgo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de gestión. Al cancelar:

• Conservas el acceso Pro hasta el final del período ya facturado.
• No se renueva el siguiente período ni se realiza un nuevo cobro.
• Pasados los 14 días, no se reembolsan períodos parciales ya iniciados (por ejemplo, los días no usados del mes en curso).

Escríbenos a hola@rebrio.app indicando el correo de tu cuenta y el motivo. Procesamos las solicitudes elegibles en un plazo de 5 a 10 días hábiles; el reembolso se acredita al mismo método de pago utilizado en la compra, a través de Paddle.

Si detectas un cobro duplicado o que no reconoces, contáctanos en hola@rebrio.app y lo resolveremos. Estos casos se reembolsan en su totalidad sin importar la fecha.

Para cualquier duda sobre pagos o reembolsos, escríbenos a hola@rebrio.app.