Diseño

NNGroup define la 'era custodial del UX': diseñar sobre lo que ya construyó la IA

El artículo identifica un ciclo recurrente en organizaciones que adoptan IA: idea → producción rápida → evaluación UX rezagada → problemas de usabilidad → limpieza. El problema central es que producir una experiencia ahora cuesta menos que evaluarla. La consecuencia es deuda UX, interfaces que funcionan en demo pero generan confusión, abandono y tickets de soporte en producción. NNGroup propone que el diseñador en este contexto cumple tres roles simultáneos: construir criterio compartido sobre qué merece existir, acelerar sus propios métodos de evaluación, y editar el output de IA antes de que llegue a usuarios. El artículo enmarca esto no como degradación del rol sino como una forma de mayor influencia sistémica.