Diseño

El futuro del UX será intencionalmente más lento para generar confianza

Este enfoque desafía la obsesión de la década pasada por la eliminación de fricciones y la velocidad extrema. El artículo argumenta que existe una brecha entre confianza y latencia: cuanto más rápidos se vuelven los productos, menos confianza generan en los usuarios. Para diseñadores, esto implica repensar principios fundamentales como 'reduce clicks' o 'haz la experiencia invisible'. La tendencia sugiere incorporar pausas intencionales, feedback visual más elaborado y procesos que permitan al usuario sentir control. Es especialmente relevante en productos financieros, médicos o de alta responsabilidad, donde la velocidad extrema puede percibirse como falta de consideración o análisis.