Diseño

NNg: los equipos de UX deben reportar resultados de negocio, no actividad

El artículo distingue entre métricas de actividad, lo que el equipo hace, y resultados de negocio, lo que el equipo genera. NNg sostiene que reportar solo actividad debilita la posición del diseño ante quienes asignan recursos. La propuesta incluye seis categorías de impacto medible: ingresos, reducción de costos, gestión de riesgo, velocidad de entrega, retención de usuarios y captación. Para líderes de diseño o UX que necesitan justificar headcount o presupuesto, este marco ofrece una estructura directamente aplicable. El origen del artículo en NNg le da peso metodológico y citabilidad en contextos corporativos.