Diseño

Encuesta a 521 profesionales UX revela relación ambivalente con la IA

El estudio de NNG revela que el acceso a IA generativa es casi universal (99%), pero el uso real varía enormemente por organización: el 85% de empleados en startups usa IA agéntica frente al 36% en organizaciones sin fines de lucro. La valoración promedio del sentimiento hacia la IA en el trabajo fue de 3,57 sobre 5, apenas positiva. La IA se usa más en tareas de escritorio como investigación secundaria y redacción de código, y mucho menos en trabajo directo con usuarios. Los roles de investigación y diseño se sienten menos seguros laboralmente que los de producto u operaciones. Las quejas más frecuentes apuntan a mandatos desde la dirección para adoptar herramientas cuyo output requiere corrección significativa, eliminando parte del ahorro de tiempo prometido.