Negocios y Emprendimiento

MIT Sloan: los LLMs describen marcas con errores; así se audita y corrige

A diferencia del SEO tradicional, donde el analista puede ver qué keywords rankean y qué páginas se indexan, el GEO requiere auditar las respuestas que los modelos generan sobre la marca, no el tráfico que llegan a producir. El estudio muestra que el volumen de tráfico referido por IA puede crecer mientras la información que el modelo difunde es incorrecta, lo que crea una brecha entre visibilidad y precisión. El artículo propone metodologías concretas de auditoría: consultar sistemáticamente a los LLMs con las preguntas reales de los clientes y contrastar las respuestas con la información oficial. Para marcas en sectores regulados, finanzas, salud, legal, un error de un modelo sobre tarifas o características puede tener consecuencias legales o de confianza antes de que el usuario llegue siquiera al sitio.