Diseño

La experiencia de IA rompe los silos organizacionales en el diseño enterprise

El ejemplo central es concreto: un gerente de finanzas pregunta a un asistente por qué un proveedor no ha cobrado. El sistema muestra que la factura fue aprobada, pero el asistente no puede explicar el paso siguiente porque ese dato vive en otro equipo, otro sistema, otra capa de contenido. La experiencia del usuario cruza múltiples silos organizacionales que nunca fueron diseñados para coordinarse. Para diseñadores, esto implica que el trabajo de UX en productos con IA requiere mapear no solo el flujo del usuario sino la arquitectura de información distribuida que alimenta cada respuesta del modelo. Las prácticas actuales de diseño de equipo no están diseñadas para este nivel de interdependencia.