Diseño

NN/G delimita qué puede y no puede reemplazar el dogfooding en UX

El artículo describe el efecto de la maldición del conocimiento (curse of knowledge) como la razón estructural por la que los empleados no pueden simular ser usuarios reales: una vez que internalizaste el modelo de datos y la lógica del sistema, no puedes desaprender ese conocimiento de forma confiable. En contextos de IA, donde los flujos son menos predecibles y la confiabilidad es crítica, el dogfooding añade valor como complemento al QA, más personas probando significa más datos de fallo, pero no sustituye la investigación con usuarios representativos. El artículo distingue también entre dogfooding genuino (stress-testing del sistema con uso real interno) y dogfooding performativo (demostraciones públicas de CEOs que no representan uso auténtico), señalando que la motivación determina la utilidad del proceso.