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KPIs de redes sociales en 2026: distinción clave entre métrica y KPI

La diferencia práctica entre métrica y KPI es la que determina qué se reporta a dirección y qué se queda en el dashboard del equipo. Un KPI sin objetivo de negocio asociado es solo ruido medible. El artículo estructura las seis categorías de KPIs con ejemplos concretos y propone el marco SMART para fijar metas: no